Nos engagements

En plus de nous engager envers le développement durable, nous tenons à garantir le plus haut niveau de satisfaction et de qualité pour nos clients ainsi qu’à maintenir un lieu de travail sain, sûr et équilibré.

Nous pensons que les entreprises ont la responsabilité d’assurer la prospérité des personnes et de la planète pour les générations futures. Chaque membre de notre équipe s’engage à ce que la satisfaction de notre clientèle et la qualité de nos produits et services soient optimales. La direction d’Armour Valve accorde la priorité à la santé, à la sécurité et à l’environnement, et elle intègre la diversité, l’équité et l’inclusion dans sa stratégie et sa planification.

Notre raison d’être

Notre raison d’être est de transformer les infrastructures en faveur d’une planète saine et prospère.

En 2022, avec l’aide des dirigeants et des autres participants du programme des innovateurs de l’Institut social de Centraide Colombie-Britannique, nous avons pu cerner et définir de quelle manière nous pouvons contribuer au développement durable. Nous avons également signé l’engagement de l’initiative Family Business for Sustainable Development (entreprises familiales en faveur du développement durable) et nous participons au Défi carboneutre du Canada.

Tout en nous efforçant d’intégrer notre raison d’être dans notre modèle d’affaires, notre stratégie et nos processus, nous utiliserons un cadre environnemental, social et de gouvernance (ESG) zéro déchet pour éclairer notre prise de décision. Nous continuerons à rechercher des solutions durables et des fournisseurs partageant nos intérêts afin de permettre à nos clients de transformer leur infrastructure de manière à améliorer la qualité de vie de chacun tout en protégeant la planète.

Satisfaction de la clientèle

Nous nous engageons à favoriser des relations commerciales durables. Nous comprenons que la confiance du client doit être gagnée par la fourniture constante d’un niveau de service élevé et d’une expertise produit exceptionnelle.

Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs pour s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits lors de chaque commande. Nous sommes fiers de savoir que nos produits et services satisfont nos clients.

Nous avons toujours reçu des notes élevées pour la satisfaction de la clientèle. 

100%: 2018
99%: 2019
97%: 2020

Qualité

Armour Valve maintient une certification ISO QA continue depuis 1997.

En appliquant le cadre d’assurance qualité ISO à l’échelle de l’entreprise, Armour Valve garantit que les besoins en produits et services de nos clients sont satisfaits ou dépassés. Nous évaluons avec soin chaque fournisseur et produit que nous recommandons selon cette norme afin que nos clients ne doivent jamais réaliser un compromis sur la qualité.

« La conformité à la norme ISO nous a permis de mieux satisfaire nos clients en leur fournissant un service s’appuyant sur un système respecté de gestion de la qualité. »

Belinda Chow
Gestionnaire des opérations et d’assurance de la qualité

La santé, la sécurité et l’environnement

Nous nous engageons à fournir des produits et des services qui aident à protéger la santé et la sécurité des travailleurs et à réduire les émissions.

En commençant par la vanne à soupape Conval Clampseal, Armour Valve a activement cherché à représenter des produits intrinsèquement sûrs et fiables. Notre catalogue comprend des produits conformes ou supérieurs aux normes et réglementations en vigueur dans l’industrie.

Notre expérience des produits et notre connaissance approfondie des applications nous permettent de tirer parti des meilleures pratiques et de transférer des solutions d’un secteur à l’autre en tant que valeur ajoutée pour nos clients.

Diversité, Equité et Inclusion

Nous avons à cœur de cultiver un milieu de travail inclusif qui valorise la diversité et célèbre les expériences uniques et le talent de chaque individu. Il est prouvé que les entreprises qui embrassent la diversité sous toutes ses formes : l’âge, l’identité de genre, la race, l’orientation sexuelle, la capacité physique ou mentale, l’ethnicité, et la perspective, fournissent de meilleurs résultats.

Notre milieu de travail inclusif et équilibré permet à chacun de travailler à son meilleur niveau en collaboration avec nos fournisseurs et au service de nos clients.

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Marc Soucy, P.Eng

Product Applications Engineer & Business Development Manager (Atl Canada)

I am a mechanical engineer with 30 years of plant, sales and service experience. I have been on both sides of the desk and can relate with you when issues arise in the plant. You can trust that I won’t recommend a product unless I know that it will do the job for you.

Marc Soucy, P.Eng

Ingénieur d’applications de produits & Responsable du développement de la région de l’Atlantique

J’ai un diplôme en génie mécanique avec 30 ans d’expérience dans les usines, les ventes, et le service. J’ai été de chaque côté du bureau et je comprends lorsque des problèmes font surface dans l’usine, l’importance que l’on doit y apporter. Vous pouvez être sûr que je ne recommanderai pas un produit à moins que je sache qu’il convient à votre application.