Nos engagements
En plus de nous engager envers le développement durable, nous tenons à garantir le plus haut niveau de satisfaction et de qualité pour nos clients ainsi qu’à maintenir un lieu de travail sain, sûr et équilibré.
Notre vocation sociale
Notre vocation sociale est de transformer les infrastructures en faveur d’une planète saine et prospère.
En 2022, avec l’aide de dirigeants et d’autres participants au programme des innovateurs de l’Institut à but social de Centraide CB, nous avons été en mesure d’identifier et d’articuler la manière dont notre entreprise peut contribuer au développement durable. Nous avons également signé l’engagement de l’Entreprise familiale pour le développement durable et rejoint le Défi Carboneutre Canada, en nous engageant à ce que notre entreprise soit carboneutre d’ici 2040.
Tout en nous efforçant d’intégrer notre vocation sociale dans notre modèle d’affaires, notre stratégie et nos processus, nous utiliserons un cadre environnemental, social et de gouvernance (ESG) zéro déchet pour éclairer notre prise de décision. Nous continuerons à rechercher des solutions durables et des fournisseurs partageant nos intérêts afin de permettre à nos clients de transformer leur infrastructure de manière à améliorer la qualité de vie de chacun tout en protégeant la planète.
Satisfaction de la clientèle
Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs pour s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits lors de chaque commande. Nous sommes fiers de savoir que nos produits et services satisfont nos clients.
Nous avons toujours reçu des notes élevées pour la satisfaction de la clientèle.
100%: 2018
99%: 2019
97%: 2020
Qualité
Armour Valve maintient une certification ISO QA continue depuis 1997.
En appliquant le cadre d’assurance qualité ISO à l’échelle de l’entreprise, Armour Valve garantit que les besoins en produits et services de nos clients sont satisfaits ou dépassés. Nous évaluons avec soin chaque fournisseur et produit que nous recommandons selon cette norme afin que nos clients ne doivent jamais réaliser un compromis sur la qualité.
« La conformité à la norme ISO nous a permis de mieux satisfaire nos clients en leur fournissant un service s’appuyant sur un système respecté de gestion de la qualité. »
Belinda Chow
Directrice des operations et Geste AQ (en retraite)
La santé, la sécurité et l’environnement
Nous nous engageons à fournir des produits et des services qui aident à protéger la santé et la sécurité des travailleurs et à réduire les émissions. En commençant par la vanne à soupape Conval Clampseal, Armour Valve a activement cherché à représenter des produits intrinsèquement sûrs et fiables. Notre catalogue comprend des produits conformes ou supérieurs aux normes et réglementations en vigueur dans l’industrie.
En tant qu’employeur, nous accordons la priorité à la santé, à la sécurité et à l’environnement en collaboration avec notre comité mixte de santé, de sécurité, et de l’environnement. Nous nous engageons à réduire nos émissions totales de GES par rapport à l’année de référence 2022 pour atteindre zéro émission nette d’ici 2040. Nos émissions totales en 2022 étaient de 628,37 tonnes CO2e. Notre équipe comptabilise actuellement les émissions de 2023, après quoi nous établirons des objectifs de réduction intermédiaires pour 2030 et 2035.
Diversité, Equité et Inclusion
Notre milieu de travail inclusif et équilibré permet à chacun de travailler à son meilleur niveau en collaboration avec nos fournisseurs et au service de nos clients.
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